開始之前，
大家都問過這些。

LINE Webhook 如果狀態錯誤，會導致 Line 管家無法接收來自好友的訊息，聊天機器人也無法回覆訊息。你可能近期有更動 LINE OA 中的自動回覆、Messaging API 等設定，或是使用 LINE OA 手機版，導致 Webhook 連結中斷。

1. 請登入 LINE OA，點選右上角的設定，切換左側導覽列至「回應設定」，並依照下圖重新設定：

2. 接下來，請切換左側導覽列至「Messaging API」，確認 Messaging API正確開啟，並檢查 Webhook 網址開頭為 https://lb-moa2.batmobile.com.tw。

若您修正過後依然出現錯誤，請聯絡蝙蝠移動的窗口或聯絡人。

需要。賴管家接在 LINE 官方帳號上運作。如果還沒有帳號，教學中心有五分鐘開通教學。開通後只需幾個步驟即可完成綁定。

不會。用手機就能完成基本設定，中文介面逐步引導。教學中心有圖文步驟，卡住時加 LINE 找真人客服，我們會一步步協助。

原生功能不受影響。賴管家提供會員管理、標籤與預約管理等功能，LINE 原有的後台功能照常使用。

好友名單留在你的 LINE 官方帳號上，更換工具不影響名單。既有標籤與紀錄可匯出成檔，名單量大可加 LINE 找我們協助搬移。

包含底盤功能：會員管理、30 組標籤、發文管理、圖文選單、每日數據與預約管理。智能客服、活動管理、分眾圖文選單為加購模組，另外計費。若需要 AI 代答，可選「個人版＋智能客服基本版」，每月共 NT$248。

個人版適用好友數 50,000 人以內的一人小店；進階版（NT$599）適合 50,001 到 100,000 人且名單變大的團隊，包含每小時數據、群組管理、標籤管理與分群發文。名單在幾千人以內個人版就足夠，名單明顯變大再升級。

方案可改，下一個合約週期才生效。費用也自下一期起依新方案計算。

可以隨時在後台設定開關，下一個合約週期才生效。

合約週期內好友數變動本期不加收，下期調價。

客戶訂閱時可選是否開啟自動續約扣款。當期費用可使用至週期結束。你可以隨時取消訂閱，已付費用不退。

使用電子發票，寄到 Email，可打統編。目前僅提供信用卡付款。

賴管家僅收取主套餐與加購模組費用，無隱藏收費。LINE 官方帳號本身另有訊息費，由 LINE 公司計收，2026 年 11 月 1 日起中、高用量月費調整為 1,000／1,400 元（未稅）。用分眾將訊息只發給對的人，能減少發送則數並降低方案費用；可先用站上的 LINE 訊息費計算器估算。

智能客服只根據你設定的價目表與規則回答。缺乏資料時，系統會回覆「這題幫你留給本人」並轉給你處理。你可隨時查看代答紀錄，調整回覆內容。

依素材形式與模型等級挑選：基本版（NT$149）以文字輸入價目與常見問答，一人小店日常代答通常就夠；進階版（NT$249）增加檔案上傳與網址輸入；加強版（NT$499）改用加強模型處理大量資料。後台以百分比顯示使用額度。一萬名好友的帳號實測月用量充裕，不夠用可隨時調整級距。

由你決定。可以設定署名「小幫手代答」，也能完全用你的語氣回覆。我們建議標明小幫手，客人在意的是即時取得答案，而非回覆身分。

不會。名單與對話僅保存在你的帳號底下，只用於提供你訂閱的功能。我們不會提供給第三方，也不會拿去訓練無關的模型。

可以。會員資料、標籤與紀錄可匯出成試算表。停用服務後，亦可要求刪除留存資料。