原本的困境
訂單一多，得邊做蛋糕邊回訊息，兩頭顧不來。取貨時間重疊，客人全擠在同一時段上門，來回奔波應付。
用了什麼
自動回應——口味、價格與取貨等常見問題由系統先答，人專心趕單。圖文資訊——忙完後依客人問題發送圖文解說，順暢銜接回覆。預約／提醒——改為線上預約自選時段，分流取貨人潮。
之後的日子
趕單時不必中斷手邊工作回覆訊息。取貨時段分流，現場忙而不亂。常見問題不再重複手打回覆。
「作為一人甜點工作室，每天都會為了開單而手忙腳亂，除了要確定空檔，還要一邊趕訂單製作蛋糕，一邊回應客人的需求。每到取貨時間，都只能匆忙穿梭在廚房和電腦前。自從有了賴管家，自動回應功能讓我專心追進度，忙完後還可針對客人留言的問題回覆特定圖文資訊，讓客服完美銜接。另外預約/提醒是我最愛的功能。預約取貨時間可幫我有效分配時間，達成取貨分流的聰明安排。」
原本的困境
課表排滿且學員定時回傳三餐諮詢，訊息繁雜容易遺漏。學員減脂與增肌目標各異，卻只能用同一套訊息群發回覆。
用了什麼
自動貼標分群——學員點選目標即自動貼標，減脂組與增肌組精準分群。圖文資訊——依分群分別發送減脂建議與訓練菜單，內容精準對題。預約／提醒——三步驟完成預約並由系統事前提醒，學員自主排課。
之後的日子
學員依目標收到專屬資訊，不再同一套內容群發。學員主動轉發圖文給朋友，帶來介紹新客的機會。課程預約與提醒由系統代勞，不必手動追蹤。
「作為私人教練的我，每天面對滿滿的課程及學員定時回傳的三餐諮詢照片，常頭昏腦漲做一忘三。面對學員們健身目標大不相同，我開始使用賴管家的自動貼標功能幫學員做好分類。需要減脂的人，自動傳送減脂正確資訊，需要增肌的學員則是自動傳送訓練祕笈。還能依據特定需求發送圖文資訊給學員，學員也能同步分享給需要的好友而創造更多的回訪機會！還有還有，我的學員最愛預約/提醒功能，輕鬆3步驟就完成預約還能事前提醒，對他們來說實在太大心啦。」
原本的困境
紙本記錄預約時間，偶爾記錯時間造成現場尷尬。染燙工時各不相同，紙本難以在同個時段排入不同項目的客人。
用了什麼
預約／提醒——三步驟設定完成預約與提醒，同個時段可接納不同預約項目。圖文分享——以圖文清晰展示集點與折扣優惠，吸引客人回流。
之後的日子
預約全數由系統排程，不再記錯時間。同個時段妥善分配不同項目，行程一目瞭然。集點優惠促進客人持續回訪。
「過去我習慣用紙本紀錄客人的預約時間，但容易發生記錯時間的尷尬時刻。自從有了賴管家後，它沒有複雜的設定輕鬆3步驟完成預約/提醒，甚至同個時間可以讓燙髮、染髮等不同需求的客人預約，讓工作更高效外，還可以透過圖文分享讓客人集點並給予折扣，促使客人回流。」
原本的困境
特地提早開門迎接首位客人，卻遭遇臨時爽約。空檔點開訊息滿是 99+，逐一手打回覆耗時費力。
用了什麼
群發訊息——優惠與價格一次公告清楚，免去逐一手動回覆。預約／提醒——客人自行線上預訂時段，系統在預約前一天自動發送提醒。
之後的日子
優惠訊息一次群發，省下繁瑣手動回覆。系統在預約日前一天自動提醒，大幅減少爽約失誤。
「為了第一位客人，我早起開門卻被放鴿子，抓緊空檔時間回應訊息，一點開就跳出99+的訊息，一則一則回應工作效率卻大打折扣。自從我有了賴管家的群發訊息功能，當月優惠價格一目瞭然，回訊息不怕手軟。針對需要預約的優惠服務，客人可以透過預約/提醒功能 booking 時間，預約的前一天系統也會貼心提醒客人預約時間，讓我再也不擔心被爽約！」