賴管家「標籤黏很大」,用戶管理一把罩!

賴管家編輯室
· 閱讀約 3 分鐘

引言:

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正文:

對於經營 LINE 官方帳號的你來說,是否曾有過這樣的困擾?

隨著用戶數不斷增加,你開始難以掌握每位用戶的特性與需求。想要針對不同用戶推送客製化的訊息,卻發現手動分類實在太過繁瑣。此時,賴管家的「標籤功能」就是你的救星!

什麼是標籤功能?讓我們舉個生活化的例子。假設你是一間餐廳的老闆,經營著一個 LINE 官方帳號。透過標籤功能,你可以為用戶貼上各種標籤,進行分類管理。

例如,你可以為常點義大利麵的用戶貼上「義麵控」的標籤,為喜歡辣食的用戶貼上「辣味愛好者」的標籤,或是為生日在本月的用戶貼上「壽星」的標籤。

當你想要推出一個新的義大利麵料理時,就可以針對「義麵控」的用戶群發送訊息,告訴他們這個好消息。similarly,推出一個超辣新菜時,也能夠精準地發送給「辣味愛好者」。

而當每個月要發送生日優惠券時,你就可以篩選出「壽星」標籤的用戶,讓他們感受到餐廳的貼心關懷。

透過標籤功能的分類,你不但可以提高訊息的精準度,還能夠建立與不同類型用戶的深度連結。這樣的標籤運用,勢必能為你的餐廳帶來更多回頭客,創造更好的經營效益。

那麼,要如何使用標籤功能呢?你可以透過以下二種方式,將標籤貼到用戶身上:

  1. 手動貼標籤:最直接的方式就是手動為用戶貼上標籤。當你與用戶進行互動時,可以根據聊天內容、用戶提供的資訊等,手動選擇適合的標籤。雖然這種方式較為耗時,但能夠更精準地掌握每位用戶的特性。

  1. 用戶點擊連結自動貼標籤:另一種方式是像賴管家利用 LINE 的 Messaging API,在訊息中插入連結。當用戶點擊這些連結時,系統就會自動為他們貼上預設的標籤。這種方式可以大量處理用戶分類,非常適合用於行銷活動或新功能推廣。

一旦為用戶貼上標籤後,你就能夠在賴管家後台的用戶管理介面中,清楚看到每個標籤下的用戶數量。當你要發送訊息時,只需選擇對應的標籤,就能夠精準地將訊息推送給目標用戶,再也不用擔心訊息投放失準的問題了。

總結來說,賴管家的標籤功能是一個非常實用的工具,能夠幫助經營者更有效率地管理用戶,提高訊息推送的精準度。無論你是手動貼標籤、利用連結自動分類,還是透過 API 實現自動化,都能夠根據自己的需求,找到最適合的使用方式。趕快來試試看,讓賴管家的標籤功能成為你經營 LINE 官方帳號的得力助手吧!

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