FAQ_Jun 2024
2024-06-19
引言：
LINE 是台灣地區用戶最常用的 APP ！「LINE官方帳號」讓您輕鬆融入客戶的日常生活，建立比其他社群平台更親密的連結。最棒的是，只需小額投資，就能獲得強大的經營效果！
「賴管家」：您的「LINE 官方帳號」24小時營業秘訣！
想讓您的生意全天候運轉？「賴管家」為您的「LINE官方帳號」注入超能力！
三大絕招助您生意倍增：
- 智能預約系統：客戶輕鬆預約，您輕鬆接單
- 精準推播通知：對的訊息送給對的人
- 簡單易用介面：無需專業知識，新手也能快速上手
別讓商機溜走！小投資撬動大生意，「賴管家」助您釋放「LINE官方帳號」無限潛力。
立即體驗「賴管家」，讓您的生意24小時不打烊，業績節節高升！
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費用相關
Q. 我應該如何取得「賴管家」免費試用的資格？
1. 只要完成信用卡綁定&驗證信用卡成功之後，就有 31 天的免費試用資格。
2. 在這 31 天內使用不滿意可以隨時取消，我們不會跟您收取任何費用。
# 所以，會建議大家先綁定「Channel Secret」、「Channel Access Token」&「LIFF ID」之後，再去綁定信用卡，這樣可以完整的試用 31 天。
Q. 「LINE 官方帳號」、「LINE 開發者帳號」還有「賴管家」要收費嗎？
1. 「LINE 官方帳號」&「LINE 開發者帳號」註冊免費，付費的項目可以參考下圖
2. 「賴管家」註冊、綁定都免費，只要在你綁定信用卡之後第 32 天起才收費
Q.「賴管家」可以使用哪些方式付費呢？
「賴管家」目前只支持信用卡付費。
Q.「賴管家」除了訂閱的月費之外，還會收取其他的費用嗎？
不會。之後會開放模組，可以選擇性購買。
Q.「賴管家」是否會開發票呢？
會的，我們會在您每一次付費之後，直接開立電子發票，並 Email 到您註冊的 Google 郵箱
您如果是個人，沒有報帳的需求，可以選擇「二聯式」電子發票；
您如果是公司，需要報帳，可以選擇開立「三聯式」發票，記得要填入您們公司的寶號 & 統一編號
Q.「賴管家」訂閱到期之後，會不會自動續費？
預設會自動續費，您可以選擇不自動續費，每次手動來刷卡續費
Q.「賴管家」是不是可以隨時升級或降級服務？
在好友數符合「賴管家」設定的套餐原則之下，您可以隨時調整您需要的服務等級。服務套餐跟收費會在「下一個計費週期」生效。
註冊相關
Q. 只能透過 Google 帳號註冊嗎？
對的噢~
目前只有 Google 帳號可以註冊，也方便您將預約行程同步回您的 Google 日曆
Q. 我可以邀請夥伴加入一起管理嗎？
可以的~
邀請的夥伴也可以做權限區分
名詞介紹
Q. LINE 官方帳號、賴管家、LINE Developers 怎麼這麼多名詞，為什麼要綁定之後才能使用？
LINE官方帳號:
LINE Official Account，會簡稱為 LINE OA。
打個比方,LINE官方帳號就像是一家店在LINE上開了一個官方的帳號。
顧客可以跟這個帳號聊天、看店家的最新消息、參加活動等等。就像你會追蹤喜歡的品牌或名人的官方帳號一樣。
LINE Developers:
LINE Developers就像是LINE提供給開發者的一個工具箱。
裡面有各種工具可以讓開發者在LINE上開發各種功能,例如官方帳號、聊天機器人、登入驗證等等。
就像一個工匠要做各種作品,需要一個裝滿各種工具的工具箱一樣。
Messaging API:
LINE Messaging API就像是官方帳號跟使用者聊天用的一個傳話筒。
開發者可以透過這個傳話筒,讓官方帳號自動回覆使用者、傳送訊息給使用者,或者接收使用者傳來的訊息。
就像你去百貨公司的客服中心,客服人員透過廣播跟你對話一樣。
Channel Secret:
LINE Channel Secret就像是一個專屬於你的LINE官方帳號的密碼。
當你的程式要跟LINE的伺服器溝通時,需要出示這組密碼,LINE才會相信是你的官方帳號在傳送訊息。
就像你要從銀行領錢,要輸入密碼來證明你的身分一樣。
Channel Access Token:
LINE Channel Access Token就像是一張專屬於你的LINE官方帳號的門票。
當你的程式要使用LINE Messaging API的各種功能時,需要出示這張門票,LINE才會放行讓你使用。
就像你要進入遊樂園玩設施,需要出示入場門票一樣。
LIFF:
LIFF (LINE Front-end Framework)就像是LINE提供的一個工具,讓開發者可以在LINE的聊天視窗內嵌入網頁。
使用者不用離開LINE,就可以填寫表單、玩小遊戲等等。
就像百貨公司在櫃位裡擺了一台iPad,讓顧客可以直接在櫃位填問卷或瀏覽商品頁面一樣。
LIFF ID:
每一個用LIFF製作的網頁,都會有一組獨一無二的LIFF ID。
當你要在LINE的聊天視窗內開啟這個網頁時,就要指定這組LIFF ID。
就像每一間房間都有一組門牌號碼,當你要進入這間房間時,就要說出這組門牌號碼一樣。
Provider:
LINE Provider就像是開發者在LINE上申請一塊地,蓋自己的房子(官方帳號、LIFF網頁)用的。
就像你要在LINE這個社區蓋房子,需要先向社區管委會註冊成為社區住戶一樣。
Channel:
LINE Channel就像是開發者在自己的地(Provider)上蓋的一棟房子,可以是官方帳號,也可以是LIFF網頁。
一個Provider底下可以有多個Channel。就像一塊地上可以蓋多棟房子一樣。
LINE Login:
LINE Login就像是使用者用自己的LINE帳號,去登入開發者做的網站或應用程式。
使用者不用另外註冊帳號,就可以直接用LINE帳號登入。對開發者來說,也可以取得一些使用者的基本資料。
就像你去百貨公司辦會員卡,出示自己的身分證,店家就可以知道你的名字、生日等資訊,你之後就可以持會員卡到百貨公司消費,不用再出示身分證了。
賴管家就像是一個小助手,它可以跟你的 LINE 官方帳號合作,幫你處理很多事情。它要跟你的LINE官方帳號合作,就需要你給它三把鑰匙：channel secret、channel access token、LIFF ID。
你可以想像channel secret就像是你家的門鎖密碼,賴管家要進你家幫你做事,就需要你告訴它這組密碼。Channel access token就像是你給賴管家的工作證,它要用你的LINE官方帳號幫你做事,就需要出示這張工作證。LIFF ID就像是你給賴管家的一個專屬工作區,它在這個工作區裡幫你製作預約網頁、問卷等等。
舉例來說：
小美是一位寵物美容師,她有一個LINE官方帳號,專門發送寵物美容小撇步給客人。小美想要讓客人可以透過LINE官方帳號預約寵物美容服務,但是自己不會寫程式。所以小美決定請賴管家來幫忙。
小美先把channel secret、channel access token、LIFF ID這三把鑰匙交給賴管家。賴管家拿到鑰匙後,就可以進入小美的LINE官方帳號,幫小美處理預約服務。賴管家用LIFF ID這把鑰匙,在小美的LINE官方帳號裡製作了一個預約網頁。客人只要透過小美的LINE官方帳號,點進這個預約網頁,就可以輕鬆預約寵物美容服務。
當客人完成預約後,賴管家就會即時通知小美,並且把客人的預約資料整理成一個漂亮的後台給小美看。小美打開這個後台,就可以一目了然地看到每個客人的預約時間、寵物資料等等,方便小美安排寵物美容的時間與項目。
這就是賴管家與LINE官方帳號合作的方式。它用channel secret、channel access token、LIFF ID這三把鑰匙,連結起LINE官方帳號與賴管家的服務,提供了一個方便的預約系統與後台管理介面,讓商家更輕鬆地經營LINE官方帳號,提供更好的客戶服務。