餐廳的訂位，可以讓客人在 LINE 上自己約，約滿就停
晚餐備料最忙的那一小時，訂位電話偏偏最會響。接了，手上的事停下來；不接，客人轉頭就訂別家。
訂位這件事，其實可以讓客人自己完成。老闆只要先決定一個數字：同一時間，最多接幾組。
老闆只要決定一個數字
賴管家的預約，每個服務項目都有一個欄位叫「最大同時服務數」。
晚餐訂位填 7，就是任何一個時間點，最多 7 組客人同時在場。再勾選「有空位時自動同意預約」，剩下的交給系統：
- 還有空位的時段，客人一送出，預約就成立。
- 同一時間的組數達到上限，這個時段就約不進去。
- 不用逐筆確認，超過你設定的組數，系統不會再放人進來。
想保留位子給現場客人，也很直接：能接 9 桌，欄位就填 7，留 2 桌給臨時上門的人。
客人那邊，只要在 LINE 裡點幾下
客人打開預約頁，要做的事很少：
- 選服務項目，例如「午餐訂位」或「晚餐訂位」。
- 在日曆上選日期，再選時段。日曆上只有你開放的日子點得了。
- 按「確定預約」。電話、信箱、備註都是選填，必填只有服務和時間。
送出後畫面跳出「已預約，店家已同意。」，LINE 同時收到一則「預約成功」的通知。客人不用等回覆，也不用再問一次「請問有位子嗎」。
午市、晚市、不同桌型，各設各的數字
名額跟著服務項目走，所以可以按你的店拆開：
- 午市和晚市： 建「午餐訂位」「晚餐訂位」兩個服務，各自設最大同時服務數。
- 不同桌型： 建「2 人桌」「4 人桌」兩個服務，各自設名額。
- 一天有兩個營業時段： 營業時間可以一天設兩段，例如 11:30 到 14:00、17:30 到 22:00。
設定怎麼做，一步一步的畫面在這篇：LINE 預約設定教學：同一時段最多接幾組，約滿自動擋、有空位自動同意。
不只餐廳，凡是「一個時段只能接幾組」的店都用得上
這套邏輯跟店的類型沒有關係，只跟「同一時間能服務幾位客人」有關：
- 美髮沙龍： 剪髮最多 1 組、燙髮最多 2 組，各建一個服務。
- 美甲、美容： 一個時段一位設計師，就設 1。
- 教學課程： 小班制的課，一個時段最多收幾位，就設幾。
- 包廂與場地： 一次只能租一組，設 1，租出去的時段就約不進去。
先看清楚它做什麼、不做什麼
這個功能管的是「同一時段接幾組」，有幾件事要先知道：
- 名額算的是組數： 表單沒有人數欄位，客人的人數可以寫在備註。想用桌型控管，就用不同服務項目拆開。
- 沒有候補名單： 約滿的時段就是約不進去，客人需要自己改選別的時段。
- 名額按服務各算各的： 兩個服務共用同一批座位時，總數要自己拆開填。
- 開關綁在一起： 名額限制只有在勾選「有空位時自動同意預約」時才生效。沒勾選的服務，預約維持等店家確認。
如果你的店需要這些，先照上面的方式拆開設定；不需要，直接開用就行。
從哪裡開始
進賴管家後台的「預約管理」，先設營業時間，再新增一個服務項目，把最大同時服務數填上、勾選自動同意。用自己的手機試約一筆，客人看到的就是這個畫面。
方案與價格，請看賴管家方案頁。
💬 想知道你的店該怎麼拆服務項目、名額填幾？把你的營業時段和桌型（或座位、設計師人數）告訴我們，我們幫你排一版設定。
（本文是「LINE 官方帳號預約」系列的一篇。）
