LINE 預約設定教學：同一時段最多接幾組，約滿自動擋、有空位自動同意
開店的人都被兩件事煩過：同一個時段被訂爆，或是每一筆預約都要自己點同意。
賴管家的預約現在可以處理這兩件事。每個服務項目設一個「最大同時服務數」，再勾選「有空位時自動同意預約」，有空位的時段客人一送出就成立，滿了的時段約不進去。
下面用「晚餐訂位」當例子，從頭設定一次。美髮、美甲、教學課程的設定方式一樣，把名稱和時間換成你的就好。
第一步：先設營業時間
進入後台，點「預約管理」，再進「店家資訊設定」。
這一頁有兩個區塊：
- 店家資訊： 填名稱和地址，客人預約時會看到。
- 營業時間（常態預約時段）： 從週一到週日，每天都能加時段。
一天可以加不只一段。例如餐廳午市 11:30 到 14:00、晚市 17:30 到 22:00，就在同一天按「＋」加兩段。
沒有設營業時間的日子，客人的日曆上點不了。公休日不用另外處理，空著就好。
第二步：新增服務項目，設定最大同時服務數
回到「預約管理」，進「管理服務項目」，按右邊的藍色「＋」新增，或點既有項目右上角的鉛筆修改。
表單的欄位這樣填：
- 服務項目： 客人下拉選單看到的名稱，例如「晚餐訂位」。
- 服務內容簡述： 一句話說明，例如「吃晚餐」。
- 價格： 照你的收費填。
- 有空位時自動同意預約： 打勾，這是整個功能的開關，下一節說明。
- 時間： 一組客人佔用多少分鐘。晚餐訂位填 90，就是每組佔 90 分鐘。
- 最大同時服務數： 同一時間最多接幾組。填 7，就是任何一個時間點，最多 7 組客人同時在場。
填完按「更新」。
勾選之後，預約會有什麼不同
有勾「有空位時自動同意預約」，客人送出時只要還有空位，預約就直接成立，不用等你核准。沒勾，就維持原本的流程，客人送出後等你確認，名額限制也不會生效。
欄位旁的問號可以點開，裡面寫著完整規則：
- 空位怎麼算： 看同一項服務、同一段時間有幾組客人在場，不能超過最大同時服務數。
- 同一位客人： 在同一個營業時段，只能成功預約這項服務一次。
- 時間沒重疊也算： 同一個營業時段內，客人已經約過了，就算再選一個不重疊的時間，也算已預約。
- 換時段可以再約： 另一個營業時段可以再預約。
- 取消可以重約： 取消之後，可以再約同一個時段。
第三步：自己試約一次
設定完，用客人的角度走一遍最安心。
客人在 LINE 裡打開預約頁，會看到這幾個欄位：
- 選擇服務項目： 下拉選單列出你建的所有服務。
- 預約時間： 點開是日曆，只有你設了營業時間的日子能點，選了日期再選時段。
- 電話、電子信箱、備註： 都是選填，有星號的只有服務項目和預約時間。
- 按「確定預約」。
有空位的話，畫面會跳出「已預約，店家已同意。」，客人的 LINE 同時收到一則「預約成功」的通知。
四個設定上的小技巧
要留現場客人的位子，直接少填幾組
系統只管線上預約的名額。想留 2 桌給現場客人，最大同時服務數就少填 2。例如店裡能同時接 9 桌，填 7。
午市和晚市名額不同，就分成兩個服務
名額跟著服務項目走，同一個服務只能有一個數字。午餐訂位和晚餐訂位各建一個服務，各自設最大同時服務數就行。
不同桌型，也各建一個服務
表單沒有人數欄位，客人的人數可以寫在備註。想用桌型控管，就把「2 人桌」「4 人桌」建成不同的服務，各設各的名額。
美髮店也一樣：剪髮最多 1 組、燙髮最多 2 組，各建各的。
兩個服務共用同一批座位，要自己拆
不同服務的名額是各算各的，系統不會幫你合併。如果午餐訂位和包廂預約用的是同一批桌子，就自己把總數拆開，分別填進兩個服務。
常見問題
不想自動同意，只想限制名額，可以嗎？
不行。名額限制跟「有空位時自動同意預約」綁在一起。沒勾選時，預約會維持等你核准，也不套用最大同時服務數。
客人取消之後，還能再約同一個時段嗎？
可以。取消後，同一位客人可以再預約同一個時段。
💬 想讓客人自己選時段、有空位就直接成立？到賴管家後台的「預約管理」開始設定，有卡關的地方，把畫面截給我們看。
（本文是「LINE 官方帳號預約」系列的一篇。）
